Engagement qualité
Depuis l’ouverture de la clinique, nos équipes se sont résolument engagées dans une démarche de qualité, afin de pouvoir apporter le meilleur service possible aux patients en mettant en commun
toutes les expériences issues des services regroupés sur ce nouveau site.
Certification
Cette volonté s’est traduite par une très forte collaboration avec les praticiens et une grande mobilisation des personnels ; éléments qui ont conduits, dans un temps record, à
l’obtention :
- De la certification en décembre 2009 de l’établissement par la Haute Autorité de Santé (HAS). La prochaine certification est prévue en 2013.
- De la certification en 2006 du service de stérilisation de la clinique, ISO 9001 par l’AFAQ/AFNOR
Cette démarche est essentielle, elle s’appuie également sur une écoute et une prise en compte de toutes les remarques des patients hospitalisés.
Lutte contre les infections nosocomiales
Un comité de lutte contre les infections nosocomiales (CLIN) est en place dans notre établissement, cette équipe pluridisciplinaire a pour
mission de lutter contre les infections nosocomiales. Chaque année, une enquête d'incidence est réalisée, ses résultats sont transmis au niveau national.
Nous mettons en place des procédures de surveillance particulières en matière d’infections nosocomiales et collaborons activement avec un
laboratoire agrée pour la surveillance de la qualité de l’air et de l’eau au sein de l’établissement mais aussi pour la surveillance de l’efficacité des protocoles de
bio-nettoyage avec des prélèvements de surface.
Les infections se transmettant beaucoup par les mains et le toucher, nous avons en ce sens développé la mise à disposition dans l’établissement de solutions hydro-alcooliques
favorisant le lavage des mains à tout moment.
Notre volonté en matière de lutte contre les infections est de rechercher en permanence de nouvelles solutions. En ce sens, nous avons participé à l’élaboration de
matériel informatique protégé, le Dgscope, par exemple, un ordinateur tactile. Nos services de radiologie, réanimation et les blocs opératoires sont équipés
de ce type de matériel de pointe, réduisant les risques de transmission par le toucher.
Indicateurs de qualité des soins
Indicateurs
2010