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Polyclinique Saint-Roch

Engagement qualité
Nos équipes se sont résolument engagées dans une démarche de qualité, afin de pouvoir apporter le meilleur service possible aux patients, en mettant en commun toutes les expériences issues des services regroupés au sein de la polyclinique.



Certification HAS

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  • La Polyclinique Saint-Roch a été certifiée en septembre 2008 par l'Haute Autorité de Santé. Ce résultat est la reconnaissance d'un niveau de qualité jugé satisfaisant et pérenne.
  • La prochaine certification est prévue en juin 2012.

La certification est une procédure d'évaluation des établissements de santé (hôpitaux et cliniques). Elle porte sur l'organisation et le fonctionnement général de l'établissement ainsi que sur les pratiques de soins et l'information du patient. Toutes les activités ayant une incidence directe ou indirecte sur la prise en charge du patient sont concernées : les services cliniques, les services administratifs, logistiques, etc.

Cette évaluation est réalisée par des experts indépendants de l'établissement visité. Elle aboutit à la rédaction d'un rapport et l'attribution d'un niveau de certification.

La certification est obligatoire pour tous les établissements de santé publics et privés. La certification n'est pas un examen ou un concours que passe chaque établissement ! C'est un travail de fond qui mobilise l'ensemble du personnel de l'établissement autour d'un objectif commun : mieux travailler ensemble pour assurer une prise en charge de qualité et améliorer la satisfaction du patient.




Engagement en faveur de l’environnement
Comme les autres maternités de la région, la polyclinique est engagée dans une démarche environnementale consistant notamment à réduire l’emploi des produits toxiques utilisés pour la rénovation des locaux (colles, sols, peinture).



Lutte contre les infections nosocomiales

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CLIN
 
Un comité de lutte contre les infections nosocomiales (CLIN) est en place dans notre établissement. Cette équipe pluridisciplinaire a pour mission de lutter contre les infections nosocomiales. Chaque année, une enquête d'incidence est réalisée, ses résultats sont transmis au niveau national.

 En savoir +
www.sante.gouv.fr
 

Nous mettons en place des procédures de surveillance particulières en matière d’infections nosocomiales et collaborons activement avec un laboratoire agréé pour la surveillance de la qualité de l’air et de l’eau au sein de l’établissement mais aussi pour la surveillance de l’efficacité des protocoles de bio-nettoyage avec des prélèvements de surface.

 



Le Dossier médical Personnel (DMP)


La Polyclinique Saint-Roch participe au projet Dossier Médical Personnel (DMP) mis en place par le Ministère de la Santé. Lors de votre séjour, la polyclinique  pourra vous proposer d’ouvrir un DMP. Participer à la mise en place du DMP, c’est participer à un grand projet d’intérêt général ! en savoir+

 

 



Indicateurs de qualité des soins

Conception/réalisation Pyxis