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La certification est une procédure d'évaluation des établissements de santé (hôpitaux et cliniques). Elle porte sur l'organisation et le fonctionnement
général de l'établissement ainsi que sur les pratiques de soins et l'information du patient. Toutes les activités ayant une incidence directe ou indirecte sur la prise en charge du
patient sont concernées : les services cliniques, les services administratifs, logistiques, etc.
Cette évaluation est réalisée par des experts indépendants de l'établissement visité. Elle aboutit à la rédaction d'un rapport et l'attribution d'un niveau de certification.
La certification est obligatoire pour tous les établissements de santé publics et privés. La certification n'est pas un examen ou un concours que passe chaque établissement ! C'est un travail de fond qui mobilise l'ensemble du personnel de l'établissement autour d'un objectif commun : mieux travailler ensemble pour assurer une prise en charge de qualité et améliorer la satisfaction du patient.
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| www.sante.gouv.fr |
Nous mettons en place des procédures de surveillance particulières en matière d’infections nosocomiales et collaborons activement avec un laboratoire agréé pour la surveillance de la qualité de l’air et de l’eau au sein de l’établissement mais aussi pour la surveillance de l’efficacité des protocoles de bio-nettoyage avec des prélèvements de surface.
Le Dossier médical Personnel (DMP)
Indicateurs de qualité des soins